Dernière mise à jour : 04/07/2024
1. Introduction
Chez HolyRays, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection des données chez HolyRays, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser cette adresse pour exercer vos droits en matière de protection des données, notamment le droit d’accès, le droit de suppression, et le droit de rectification de vos données personnelles.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site HolyRays.shop est AKAZ Communication, société immatriculée sous le numéro 883 282 212 R.C.S. Paris, dont le siège social est situé au 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France.
Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
- Données de paiement : historique d’achat.
- Données de navigation : cookies, historique de navigation.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion de votre compte et de vos commandes.
- La livraison et la facturation de vos achats.
- L’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
- L’amélioration de notre site et de nos services.
- La gestion des avis clients et des enquêtes de satisfaction.
- La prévention et la lutte contre la fraude.
5. Partage des données
Nous partageons vos données personnelles avec les destinataires suivants :
- Prestataires de services : hébergement, paiement, livraison.
- Partenaires commerciaux : dans le cadre de promotions ou de co-branding.
- Autorités légales : en cas de demande légale ou pour se conformer à la réglementation en vigueur.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte client : conservées tant que vous êtes client actif.
- Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).
- Données de navigation : conservées 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des statistiques d’utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est installé.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
11. Interlocuteurs
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
12. Informations relatives aux cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre l’utilisation du site par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l’activité du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, et les sites Web ci-dessus vous indiquent comment supprimer les cookies de votre navigateur. Cependant, dans quelques cas, certaines des fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner en conséquence.
13. Publicité et Marketing
Nous utilisons vos données pour vous présenter des publicités personnalisées et des offres adaptées à vos intérêts. Cela inclut des technologies de suivi et des analyses pour mieux comprendre vos préférences et personnaliser notre offre.
14. Newsletter et communications
Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des newsletters et d’autres communications marketing. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions fournies dans chaque email.
15. Réseaux sociaux
HolyRays entretient des pages de profils sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Nous publions et partageons régulièrement des contenus, des offres et des recommandations de produits. Les opérateurs des réseaux sociaux enregistrent votre comportement d’utilisation au moyen de cookies et de technologies similaires à chaque interaction avec nos fanpages.
16. Comment mes données sont-elles protégées par HolyRays ?
Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. Ceci s’applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.